Preguntas frecuentes: El fin de Squad Busters

En primer lugar, nos gustaría dar las gracias por todas las preguntas que nos han llegado y la inmensa cantidad de mensajes recibidos tras el anuncio. Para el equipo, todos estos ánimos significan mucho. ❤️

Cuando estrenamos Squad Busters, nuestra meta era unificar todos los mundos de Supercell en una experiencia divertida y caótica. La decisión de cancelar su desarrollo ha sido extremadamente difícil y, tras el anuncio, pedimos a nuestros jugadores que compartieran sus preguntas con nosotros. En este artículo, intentaremos dar todas las respuestas posibles: por qué hemos tomado esta decisión, qué significa para nuestros jugadores y si vamos a hacer algo como agradecimiento para todos los que se unieron a esta aventura.

P: ¿Por qué se ha tomado la decisión de cancelar el desarrollo de Squad Busters?

R: Tomar esta decisión ha sido extremadamente duro para todo el equipo. Adoramos Squad Busters, pero, tras varios rediseños (incluida la actualización de los héroes), no logramos vislumbrar una forma de avanzar y auparlo al nivel que se espera de los juegos de Supercell. A nuestro parecer, el juego necesitaba otro cambio significativo para funcionar, pero, tras lo aprendido con la actualización de los héroes, sabíamos que eso implicaría volver a cambiar la experiencia para los jugadores que ya disfrutaban de él sin garantías de que, con ello, lográramos atraer a jugadores nuevos. Además, tanto cambio lo habría desvirtuado por completo, convirtiéndolo en un juego completamente nuevo. Llegados a ese punto, pensamos que lo más honesto era parar en lugar de convertirlo en algo irreconocible.

P: Si los jugadores preferían la primera versión de Squad Busters, ¿por qué no volver a ella en lugar de cancelar el juego?

R: Sabemos que a muchos jugadores les gustaba la primera versión del juego y, en parte, por eso ha sido tan difícil tomar esta decisión. Lo cierto es que dicha versión no era sostenible a largo plazo. Cuando estrenamos la actualización de los héroes, rediseñamos la mayoría de los sistemas más importantes del juego, entre otros, el movimiento, la búsqueda de caminos, la selección de objetivos, las fusiones, los cofres, los hechizos y la economía. Estos cambios no son compatibles con la primera versión. Volver a esta significaría empezar de cero y volver a pasar meses trabajando en el desarrollo de una versión que sabemos que no funciona. Si hubiese funcionado, habríamos encontrado la forma de seguir, pero no era una base sólida sobre la que construir algo.

P: En lugar de cancelarlo, ¿por qué no mejor actualizarlo con menor frecuencia?

R: Nos planteamos mantener Squad Busters con actualizaciones más pequeñas o menos frecuentes, pero esa no es la política por la que nos regimos en Supercell. Queremos que los juegos avancen de forma significativa con cada actualización para que sigan siendo divertidos a lo largo de los años. Cuando nos dimos cuenta de que no podíamos mejorar Squad Busters al nivel que teníamos planeado y que merecen nuestros jugadores, decidimos que era mejor parar que alargarlo sin un propósito solo para mantenerlo vivo.

P: ¿Se podrá seguir jugando a Squad Busters cuando termine el desarrollo?

R: Sí. Después de la actualización de diciembre, no se añadirá nuevo contenido, pero se podrá seguir jugando durante un tiempo. Planeamos mantener los servidores en funcionamiento hasta, más o menos, mediados o finales de 2026. Durante este periodo, se podrá seguir jugando con amigos y habrá eventos recurrentes, como el de la piñata. Queremos que todo el mundo tenga la oportunidad de divertirse y despedirse de Squad Busters a su propio ritmo antes de que cerremos los servidores definitivamente.

P: ¿Durante cuánto tiempo se podrá seguir jugando?

R: Planeamos mantener los servidores en funcionamiento hasta, más o menos, mediados o finales de 2026.

P: ¿Se podrá jugar sin conexión o con servidores privados?

R: No. Squad Busters no se podrá jugar sin conexión o a través de servidores privados cuando se cierren los servidores oficiales. Esto iría en contra de las Condiciones del servicio de Supercell, que protege tanto a los jugadores como nuestros juegos.

P: ¿Por qué no publicar el código o dejar que los seguidores sigan desarrollando el juego?

R: Entendemos perfectamente por qué los jugadores preferirían mantener vivo el juego, pero, por desgracia, no podemos publicar el código o permitir que se siga desarrollando. Squad Busters incluye contenido y personajes de todos los juegos de Supercell, por lo que es algo técnica y legalmente complejo. Además, usamos herramientas y sistemas internos que no podemos divulgar públicamente. Por mucho que queramos que Squad Busters siga vivo, no es algo viable.

P: ¿Habrá algún tipo de recompensa o compensación por haber jugado?

R: Sí. Las personalizaciones inspiradas en Squad Busters para otros juegos de Supercell volverán una última vez para todos los jugadores de Squad Busters. Además, hemos preparado lotes por niveles en los demás juegos de Supercell en función del tiempo dedicado a Squad Busters: cuanto más tiempo se haya pasado jugando antes de que publicáramos el anuncio, más recompensas se obtendrán. Todas las recompensas estarán disponibles a través del Supercell Store al vincular el Supercell ID de Squad Busters con Clash Royale, Brawl Stars, Clash of Clans y Hay Day.

P: ¿Se podrán transferir las gemas y objetos comprados a otros juegos de Supercell?

P: Sí. Los jugadores de Squad Busters pueden solicitar una transferencia de las compras al equipo de asistencia del juego. El dinero que se gastó en 2025 puede convertirse en recursos de pago, como gemas, en los demás juegos de Supercell. Para efectuar la transferencia, elige el nombre del juego al que quieras realizarla, tu nombre de jugador y tu etiqueta de jugador en dicho juego y sigue los siguientes pasos:

Abre los ajustes de Squad Busters.

1. Toca "Más ajustes".

2. Dirígete a "Ayuda y asistencia".

3. Toca el botón azul del chat en la esquina superior derecha.

4. A continuación, toca el botón "Dejar un mensaje".

5. Selecciona la opción de transferir la divisa del juego.

Esta opción seguirá estando disponible hasta que termine 2025, así que hay tiempo de sobra para enviar la solicitud.

P: ¿Por qué solo se transfieren las compras realizadas en 2025? ¿Y las que se efectuaron antes?

R: Estamos muy orgullosos de todo lo que hemos construido y compartido con los jugadores durante 2024, y entendemos por qué algunos jugadores pueden pensar que la decisión es injusta. No ha sido fácil tomarla, pero creemos haber encontrado el equilibrio perfecto. Esta es una de las compensaciones más generosas y completas que se han ofrecido nunca por la cancelación de un juego, gracias a la cual se podrán transferir las compras hechas durante los últimos 10 meses, así como obtener recompensas según el tiempo dedicado y personalizaciones de Squad Busters exclusivas en otros juegos de Supercell. Creemos que esta solución compensa de forma justa el tiempo y el amor que los jugadores le han dedicado al juego.

P: He jugado a Squad Busters, pero no veo las recompensas para los otros juegos en el Supercell Store. ¿Qué tengo que hacer?

R: Prueba a habilitar las ofertas personalizadas en los ajustes del juego. Una vez activada la opción, deberías poder ver las recompensas en el Store. Si sigues sin verlas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Supercell a través de la sección de ayuda del juego para que puedan ayudarte directamente.

P: ¿Podré mantener mi perfil, estadísticas o recuerdos de alguna manera?

R: Cuando se cierren los servidores, no se podrá acceder a los perfiles de jugador ni a las estadísticas. Sabemos que muchos guardan recuerdos especiales de sus Squads, partidas y logros, así que animamos a hacer capturas de pantalla o grabar vídeos antes del cierre de los servidores.

P: ¿Por qué no se ha avisado antes de la cancelación?

R: Sinceramente, durante un tiempo no estábamos seguros de qué hacer, y nos llevó tiempo explorar todas las opciones antes de tomar una decisión. Fue duro, y no queríamos mandar señales contradictorias o confundir a nadie mientras reflexionábamos. No obstante, en cuanto tomamos la decisión, comunicamos la noticia sin dilación. A las pocas semanas, la compartimos públicamente de la manera más clara y respetuosa posible.

P: ¿Por qué se anunció contenido nuevo si el juego se iba a cancelar?

R: Cuando compartimos la hoja de ruta y anunciamos contenido nuevo en agosto, no sabíamos aún qué futuro le esperaba a Squad Busters. Seguíamos explorando distintos caminos para el juego y no habíamos tomado aún la decisión final. Esas conversaciones sobre el futuro tenían lugar en paralelo con su desarrollo. Fue más tarde cuando finalmente nos dimos cuenta de que no seríamos capaces de llegar hasta donde teníamos pensado con Squad Busters y tomamos la decisión de cancelar su desarrollo.

P: Muchos de nosotros compartimos ideas para mejorar el juego. ¿Por qué se ha cancelado en lugar de escucharnos y probarlas?

R: A lo largo del desarrollo de Squad Busters, muchas de las mejoras que hemos hecho han estado inspiradas directamente en las sugerencias de la comunidad, incluida la eliminación de varias funciones iniciales que fomentaban la impresión de que había que pagar para ganar. La actualización de los héroes también bebía mucho de las sugerencias de los jugadores, sobre todo de los que querían tener un mayor control y capacidad de decisión durante las partidas. Pero también sabíamos que otros jugadores preferían la simplicidad y el encanto de la primera versión. Finalmente, nos quedó claro que esta primera versión no estaba funcionando como esperábamos como base sobre la que seguir construyendo algo. Además, la comunidad estaba bastante dividida, lo que dificultaba aún más la búsqueda de opciones para mantener el desarrollo. Pese a nuestros esfuerzos, no conseguimos dar con una versión que funcionara para todo el mundo o posibilitara un camino común sobre el que seguir desarrollando Squad Busters.

P: ¿Se mantendrán abiertos los canales de la comunidad (en Discord y en redes sociales)?

R: No tenemos previsto cerrar oficialmente los canales de la comunidad pronto. Cuando terminemos las gestiones de la transferencia de las compras y los regalos de agradecimiento, lo normal es que las cosas se calmen de forma natural, pero nos gustaría dejar espacios abiertos mientras se pueda seguir jugando. Aunque se reduzca la actividad, permanecerán activos para que los jugadores puedan compartir recuerdos y mantener el contacto un tiempo más.

P: ¿Habrá una última actualización o evento antes de que se cierre el juego?

R: ¡Sí! Habrá una última actualización en diciembre que incluirá a 8-BIT, la mosquetera y un evento navideño. Hemos decidido mantener el desarrollo de esta como tributo al juego y a todos los que han formado parte de esta aventura. Será nuestro último pequeño homenaje a Squad Busters para despedirnos del juego todos juntos y con un buen sabor de boca.

P: ¿Hay funciones inacabadas o personajes que no llegaremos a ver?

R: Sí, hay varios personajes y skins que nunca llegarán al juego, así como funciones que teníamos previstas, como un camino de trofeos para los héroes y nuevos modos de juego. También estábamos explorando nuevos sistemas sociales a modo de clanes, que tanto gustan a la comunidad. Por desgracia, no hemos logrado sentar una base lo suficientemente sólida para el juego como para continuar con el desarrollo de este contenido como nos hubiera gustado.

P: ¿Aparecerá alguna skin de Squad Busters en otros juegos de Supercell?

R: ¡Nunca se sabe! No tenemos planes ahora mismo de incorporar las skins de Squad Busters en otros juegos, pero su espíritu seguirá vivo gracias a las personalizaciones inspiradas en el juego que todos los jugadores de Squad Busters pueden obtener en Brawl Stars, Clash Royale, Clash of Clans, Hay Day y Boom Beach.

P: ¿Qué pasará ahora con el equipo de Squad Busters?

R: Todos seguimos en Supercell. La mayoría de nosotros ya estamos colaborando en otros proyectos, mientras que otros van a tomarse un merecido descanso para reflexionar sobre esta aventura. Nunca es fácil decir adiós a algo en lo que hemos puesto tanto cariño, pero estamos orgullosos de lo que hemos conseguido juntos y creemos que podemos aplicar lo aprendido en Squad Busters en otros proyectos en el futuro.

P: ¿Existe la posibilidad de que Squad Busters vuelva en el futuro?

R: Nos encanta el concepto de Squad Busters; unir todos los universos de Supercell en un juego ha sido algo verdaderamente especial. No obstante, ahora mismo no tenemos planes para recuperar el juego. Si en algún momento nos lo planteáramos, lo más probable es que fuera de una manera diferente.

P: Si fuera posible volver atrás en el tiempo, ¿qué se habría hecho de manera diferente con Squad Busters?

R: Seguramente habríamos dedicado más tiempo a crear unos cimientos sólidos para Squad Busters en términos de mecánicas principales. Pensábamos que las teníamos, pero, al final, pocos jugadores conectaron con el juego lo suficiente como para divertirse y seguir jugando a largo plazo.

Mientras llega la última actualización, queremos dar las gracias de nuevo a todos los que han jugado, apoyado y creído en Squad Busters. Esta experiencia ha sido inolvidable gracias a toda la comunidad.

El equipo de Squad Busters